blog

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı:
Unvan: Solidea Design
E-posta: solidea.designn@gmail.com
Web: www.solideadesign.co

Alıcı:
Solidea Design web sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve ödeme yapan kişi.

2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın www.solideadesign.co adresinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı ve tarafların hak–yükümlülüklerinin belirlenmesini kapsar.
Solidea Design, her ürünü kendi atölyesinde, özenle ve el işçiliğiyle üretir. Bu nedenle teslimat süreleri üretim yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra ortalama 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
Ürünlerin her biri özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kargo kaynaklı gecikmelerde size destek olmak için elimizden geleni yaparız, ancak bu durumlarda doğrudan sorumluluk kargo firmasına aittir.

4. Ödeme ve Fatura
Ödemeler, web sitemizdeki güvenli ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden alınır.
Faturanız dijital olarak hazırlanır ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

5. İade ve Cayma Hakkı

Ürünün size ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz.
El yapımı ve kişiye özel üretilen ürünlerde (örneğin özel renk, ölçü veya kişiselleştirme talepleri) iade kabul edilmez. Ancak üretim hatası varsa ürün yenisiyle değiştirilir.
İade sürecinde kargo bedeli, ürün hatalı değilse alıcıya aittir.
İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra, inceleme süreci tamamlanarak 5–10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

6. Garanti ve Ürün Sorumluluğu
Her ürünümüz, titizlikle seçilmiş malzemelerle üretilir.
Buna rağmen teslim sonrası oluşabilecek kullanım hatalarından veya dış etkenlerden kaynaklı hasarlardan Solidea Design sorumlu değildir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Olası anlaşmazlıklarda, Alıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ancak her zaman öncelikli amacımız, sorunu birlikte ve yapıcı bir şekilde çözmektir.

8. Yürürlük
Alıcı, www.solideadesign.co üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

📅 Yürürlük Tarihi: 22.10.2025
📍 Satıcı: Solidea Design